帮助和常见问题解答

问:如何兑换我的优惠券代码?
答:请选择您购买的商品,点击结账,输入您的所有订单信息,然后在折扣代码字段中输入您的优惠券代码,然后点击应用。

问:为什么我的余额减少到零,而不是交易网站上公布的价格?
需要明确的是,促销网站上公布的价格是您为获取优惠券代码而向促销网站支付的价格。当您在我们的网站上兑换代码时,您的余额相应减少为零。在大多数情况下,完成兑换可能会产生额外的运费。
 
问:我已正确兑换优惠券代码并提交订单。我需要多长时间才能收到购买的商品?
答:请参阅兑换页面或交易条款以了解预计的运送时间。您通常会在兑换之日起 2-3 周内(甚至更早)收到订单。
 
问:我如何追踪我的货件?
答:每当我们发货时,都会发送一封通知电子邮件,其中包含跟踪信息,以便您可以在订单到达您所在位置时对其进行跟踪。输入电子邮件地址时请务必仔细检查,以便我们正确通知您!
 
问:如果我发现我的订单有问题,我该怎么办?
答: 联系我们!我们希望确保您得到照顾,并确保您在我们这里拥有美好的体验。
 
问:你们的退货政策是什么?
答:请参阅我们的运输和退货页面了解更多信息。